Mô tả công việc:
- Hỗ trợ, tư vấn đưa ra giải pháp cho user ở siêu thị và văn phòng về các vấn đề liên quan đến máy tính, hệ thống và thiết bị
- Hỗ trợ cho user về sử dụng các công cụ, phần mềm đang sử dụng ở công ty
- Đảm bảo sự ổn định của hệ thống mạng, phần mềm & tài khoản của nhân viên công ty.
- Sửa chữa các thiết bị phần cứng như: máy in, camera, wifi, ….
- Đảm bảo cho các thiết bị và hệ thống của các siêu thị hoạt động ổn định
- Phát triển các tài liệu hướng dẫn sử dụng dành cho người dùng đối với các tính năng, hệ thống được sử dụng trong nội bộ.
Yêu cầu công việc:
- Kỹ năng lắng nghe, phân tích và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày thuyết trình
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Khả năng học hỏi công nghệ mới
- Có kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn về là một lợi thế
- Hiểu rõ cách thức làm việc với đơn vị đối tác liên quan
- Nhanh nhẹn, hòa đồng, cẩn thận và chịu áp lực trong công việc
- Sẵn sàng onsite hỗ trợ các cửa hàng thuộc hệ thống hoặc làm việc ngoài giờ
- Có laptop cá nhân
- Thời gian làm việc theo ca: Ca hành chính (8h30 - 17h30), Ca sáng (8h30 - 14h30), Ca chiều (14h - 22h). Từ T2 - Chủ Nhật (được OFF 1 ngày T7 hoặc Chủ Nhật tùy theo sắp xếp của Quản lý)
- Địa điểm làm việc: Văn phòng chính Quận 7 và tại các Siêu thị thuộc hệ thống Kingfoodmart.
